Die Zukunft des Breitband-Internets – Der DSL-Anbieter der Zukunft
Das Breitband-Internet ist als das Fundament der Informationsgesellschaft anzusehen. Eigentlich ist es noch viel mehr als das. Immer mehr Menschen werden eine immer stärker werdende Breitband-Technologie nutzen, durch welche immer mehr Produkte, Dienstleistungen und Ideen angeboten werden können.
Durch die sinnvolle Kombination und Bündelung innovativer Applikationen des Breitband Internets entsteht ein Mehrwert, der letztlich in das Zusammenwachsen ganzer Märkte mündet. Die Anzahl der Nutzer von kombinierten Breitband-Internet-Angeboten wie Triple Play (TV, Telefon, Internet) oder Quadruple Play (TV, Telefon, Internet, Mobilfunk) wird in den nächsten Jahren signifikant ansteigen.
Das Neue belebt hier aber auch das Alte. Vor allem alte Tugenden wie Qualität und guter Service werden vom Breitbandkunden der Zukunft erwartet. Folgerichtig sind die drei größten Herausforderungen für DSL-Anbieter guter Kundenservice, ein intensiver Preiswettbewerb sowie das mobile Internet. Deshalb sollte ein Hauptaugenmerk auf die Benutzerfreundlichkeit gerichtet werden, denn die heutzutage durch einen DSL-Vergleich vom Kunden ermittelten technischen Komponenten des Angebots könnten ab Erreichung eines gewissen Standards relativ unwichtiger werden. Deshalb werden Qualität und eine führende Position in der Servicebereitschaft die Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen DSL-Anbieter der Zukunft sein.
Eine der größten Herausforderungen der kommenden Jahre wird das mobile Breitband-Internet sein. Mobile Informationsdienste, Nachrichten sowie mobiles Fernsehen haben die besten Chancen das mobile Internet weiter zu stärken und letztlich zu festigen.
Das alles führt schließlich zu einer immer stärkeren globalen Vernetzung der Internetnutzer. Besonders die junge Generation unterliegt diesem signifikanten Paradigmenwechsel, denn die Akzeptanz hin zum „digital life“ ist in dieser Generation weit fortgeschritten. Der große Trend des „digital life“ ist zweifelsohne die Vernetzung aller Bereiche des Lebens durch das Breitbandinternet. Diese soziale Vernetzung findet in Communities, Blogs oder Foren statt und wird immer mehr zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens. Vermutlich wird die zukünftige Weiterentwicklung der Gesellschaft durch das Breitbandinternet in immer stärker werdendem Maße alle möglichen Bereiche des Lebens erfassen: die Bildung, das Arbeitsleben oder aber die Freizeitaktivitäten des Menschen.
Kurz gesagt: die Informationsgesellschaft wird Realität. Das tägliche Leben wird immer mehr von virtuellen Angeboten und Dienstleistungen geprägt sein, wodurch die Internetnutzer wiederum die Möglichkeit erhalten, ihre Bedürfnisse durch die Nutzung dieser Breitbandtechnologie einfacher zu befriedigen. Aber auch hier ist ein wichtiger Punkt die Sicherheit. Denn einer immer größer werdenden Akzeptanz des „digital life“ muss schließlich mit einer entsprechenden Befriedigung des Sicherheitsbedürfnisses Rechnung getragen werden.
Schlussendlich vereint sich die hier dargestellte Entwicklung des Breitband-Internets mit dem Gedanken der Internationalität und wird der (globalen) Gesellschaft viele Neuerungen in den nächsten Jahren bereiten. Bleibt zu hoffen, dass die sowohl der Internetnutzer als auch die DSL-Anbieter die auf sie zukommenden Möglichkeiten und Herausforderungen annehmen und zu unserem Vorteil umsetzen, denn: Der Weg ist frei für das globale Breitbandinternet…
